Descrizione
MODALITÀ DI PRESENTAZIONE DOMANDA SERVIZIO MENSA A.S. 2025/2026
Le iscrizioni e la gestione amministrativa del servizio sarà garantita attraverso apposita piattaforma in cloud orientata a proseguire il processo di dematerializzazione dei documenti amministrativi, di verifica dei pagamenti, delle prenotazioni/disdette dei pasti, dei crediti residui e delle certificazioni ai fini fiscali. Le domande d’iscrizione al servizio di mensa scolastica, a.s. 2025/2026 dovranno essere presentate attraverso la piattaforma in cloud, dai genitori o dagli altri soggetti che rappresentano la/il minore.
Non sarà, quindi, possibile presentare la domanda in formato cartaceo.
Gli interessati possono procedere all’iscrizione on-line, accedendo a mezzo SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) o CIE (Carta d’Identità Elettronica
Alla domanda dovranno essere allegati:
· Documento di identità
· Dichiarazione ISEE in corso di validità;
· Certificato Medico in caso di Allergia o intolleranza alimentare;
· Autocertificazione in caso richiesta dieta differenziata per motivi etico/religiosi
A seguito dell’iscrizione è possibile scaricare l’APP TELEMONEY attraverso App store o Google play.
Alla predetta APP TELEMONEY, in seguito all’accettazione dell’iscrizione da parte degli uffici competenti, sarà possibile accedervi o attraverso lo SPID/CIE del richiedente.
MODALITA’ DI PAGAMENTO DEL TICHET MENSA: Il pagamento del ticket dovrà avvenire mediante il sistema PAGO PA o scaricando l’avviso di pagamento integrato al sistema TELEMONEY. L'importo da ricaricare è libero ed il credito residuo sempre verificabile. La Piattaforma Telemoney consente in qualsiasi momento di verificare il credito residuo. L’esaurimento del credito non consente all’alunno di fruire del servizio di mensa scolastica. Si raccomanda, pertanto, ai genitori o agli esercenti la potestà genitoriale di provvedere al pagamento prima di fruire del pasto, in maniera da avere sempre un credito disponibile. In ogni caso, il sistema Telemoney, ogni qualvolta il credito residuo è pari a 9,00 euro invia una segnalazione, via sms/email, di invito a ricaricare. Ciò consente al genitore o all’esercente la potestà genitoriale di provvedere ad effettuare un nuovo versamento al fine di assicurare la fruizione del pasto all’alunno.
PRENOTAZIONE DEI PASTI: Il pasto è sempre prenotato per i bambini (paganti) iscritti al servizio, per cui il genitore è TENUTO A SEGNALARE, attraverso l'app Telemoney (scaricabile dall'app Store di Apple e il Play Store di Google) oppure attraverso le proprie credenziali di accesso al sito www.telemoney.it, dalle ore 18:00 del giorno precedente alle ore 09:00 del giorno corrente, l’eventuale DISDETTA DELLA PRENOTAZIONE, altrimenti il pasto viene conteggiato e scalato il relativo importo.
Le disdette pervenute oltre detti orari non saranno prese in carico ed al genitore sarà ADDEBITATO il relativo costo in quanto il gestore della mensa erogherà normalmente il pasto.
Per avere supporto tecnico, in caso di difficoltà nell’iscrizione, l’utente potrà rivolgersi al call center della ditta Astrotel: Call Center operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 13:00 e dalle ore 16:00 alle ore 19:00 ai seguenti recapiti: Tel.0825/1806043 - email: assistenza@telemoney.cloud
Per informazioni di carattere amministrativo l’utente potrà rivolgersi all’Ufficio Pubblica Istruzione del Comune di Sant’Arpino ai seguenti recapiti:
· 0815014541
· 0815014590
PEC: protocollo@pec.comune.santarpino.ce.it
L' Assessore alla Pubblica Istruzione: Loredana Di Monte - Il Responsabile dell’area Socio assistenziale e Pubblica Istruzione: Avv. Salvatore Compagnone
Allegati
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Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2025, 11:27